Cuarentena y borrado
BrainLex protege tus datos con un sistema de borrado seguro en dos fases. Cuando eliminas un contacto, no desaparece inmediatamente: primero pasa por un período de cuarentena donde puedes recuperarlo si cambias de opinión.
El proceso de borrado
Fase 1: Archivado (Cuarentena)
Al archivar un contacto, este pasa al estado de cuarentena:
- Desaparece del directorio principal
- Aparece en el Archivo de Cuarentena (sección Administración)
- Se puede restaurar en cualquier momento durante el período de cuarentena
- El período por defecto es de 60 meses (5 años), configurable por sociedad
Fase 2: Olvido definitivo
Cuando el período de cuarentena expira, el contacto se marca como OLVIDADO:
- Se anonimiza la información personal
- No se puede restaurar
- Se mantiene un registro anónimo por motivos legales y de auditoría
Protección contra borrado accidental
BrainLex analiza automáticamente las dependencias del contacto antes de permitir su eliminación:
- Tiene expedientes abiertos: No se puede archivar directamente. Debes cerrar o reasignar los expedientes primero.
- Tiene facturas vinculadas: El contacto solo puede ir a cuarentena, nunca borrarse directamente.
- Tiene documentos en Drive: Se avisa antes de proceder.
Si un contacto tiene dependencias críticas, BrainLex te redirige automáticamente a la cuarentena en lugar de permitir un borrado directo.
El Archivo de Cuarentena
Accede desde la barra lateral: Administración → Archivo de Cuarentena.
Aquí verás:
- Lista de todos los contactos en cuarentena
- Fecha en que fueron archivados
- Tiempo restante hasta el olvido definitivo
- Botón para restaurar (devolver al estado activo)
Restaurar un contacto
Para restaurar un contacto archivado:
- Ve al Archivo de Cuarentena
- Busca el contacto
- Haz clic en Restaurar
El contacto vuelve al directorio principal con todos sus datos intactos, incluyendo expedientes, facturas y documentos.
Archivado de relaciones
Las relaciones entre contactos también se pueden archivar de forma independiente:
- Al archivar una relación se pide un motivo obligatorio
- Las relaciones archivadas aparecen en la sección Histórico de la pestaña Ecosistema
- Se pueden restaurar en cualquier momento desde el histórico
- Si una relación tiene evidencias adjuntas, se muestra un aviso: al archivar quedan como histórico, al eliminar permanentemente se pierden
La eliminación permanente de una relación está en una sección expandible separada y requiere una doble confirmación para evitar borrados accidentales.